Pelanggan & Langganan
indoradius memisahkan siapa pelanggannya dari kredensial yang dipakai online. Halaman ini menjelaskan tiga entitas itu dan siklus hidup langganan.
Customer, Subscriber, Subscription
Section titled “Customer, Subscriber, Subscription”- Customer — identitas/orang yang ditagih (nama, kontak, alamat). Satu customer bisa punya beberapa subscriber.
- Subscriber — kredensial yang dipakai perangkat untuk online (username + password PPPoE, atau voucher hotspot). Inilah yang dicek RADIUS.
- Subscription (customer subscription) — siklus billing yang mengikat subscriber ke paket: periode berjalan, jatuh tempo, dan status billing.
Status langganan
Section titled “Status langganan”| Status | Arti |
|---|---|
pending | Menunggu pembayaran invoice pertama (paket prepaid) — akses ditolak |
active | Berjalan normal, akses terbuka |
suspended | Disuspend (mis. menunggak) — sesi diputus, masuk profil isolir |
cancelled | Dibatalkan permanen |
expired | Periode habis tanpa diperpanjang |
Untuk paket prepaid, langganan baru mulai dari pending dan baru menjadi
active setelah invoice periode-1 dibayar. Paket postpaid/free langsung
active. Lihat Paket & Billing Model.
Aksi langganan
Section titled “Aksi langganan”Dari detail/baris langganan:
- Reschedule — geser akhir periode (
current_period_end) ke tanggal baru, mis. memberi tenggat pembayaran tanpa menerbitkan invoice baru. - Suspend / Unsuspend — putuskan akses (RADIUS Disconnect → profil isolir) lalu pulihkan. Lihat Billing & Isolir.
- Cancel — batalkan langganan. Bila masih
pending, invoice awal yang belum dibayar ikut dibatalkan. - Change Plan — pindah paket. Sistem menghitung proration (selisih harga di sisa periode) dan menyesuaikan kredit; gunakan Preview untuk melihat angkanya sebelum konfirmasi.
Perpanjangan & pemutusan
Section titled “Perpanjangan & pemutusan”-
Invoice perpanjangan terbit menjelang periode berakhir. Tenant bisa mengatur lead days (
invoice_lead_days) agar invoice terbit beberapa hari lebih awal, memberi pelanggan waktu membayar sebelum jatuh tempo. -
Akses diputus tepat di akhir periode. Bila belum dibayar saat
period_end, akses pelanggan dipotong (tidak ada masa tenggang) — re-auth berikutnya gagal/masuk isolir. -
Pulih setelah bayar. Pembayaran mengaktifkan kembali dan memajukan periode sesuai Renewal Mode paket (On Payment / Keep Cycle) — lihat Paket & Billing Model.